蕭小姐是一位患有思覺失調症(過去稱為精神分裂症)的患者，有長達十年的時間都待在家中休養，你以為她是千金大小姐所以不用工作嗎？不，她是個經濟困難，只靠著領政府補助，維持生活最低水平的人。因為生病了，造成她沒有辦法外出工作，她害怕遇到人群，害怕到陌生的地方，擔心自己不認識路，擔心沒有辦法勝任工作，而十幾年沒有外出就業的她，完全不瞭解這個社會，她不會使用電腦、不會使用智慧型手機、不知道如何搭公車及捷運，甚至連到餐廳也不知道如何點餐，更不用說外出求職。
就服員花了很多時間鼓勵蕭小姐，先從搭捷運外出走走開始，初期就服員都要好說歹說地鼓勵將近一個小時，蕭小姐才願意出門，就服員與蕭小姐約定在住家附近的捷運站，帶著蕭小姐認識捷運地圖、認識台北車站，一起到台北101看看長久以來從未接觸過的外界環境，一年過去了，現在只要先跟蕭小姐約好時間地點，協助規劃交通路線，再來鼓勵、精神喊話一番，大約十分鐘的時間蕭小姐就願意出門，自行抵達約定的地點。
在協助求職的期間，蕭小姐其實持續與病症對抗著，就業的動機時有時無，退縮時會用盡各種理由拒絕工作機會，像是：「我覺得身體怪怪的，感覺快發病了！」、「不能等過完年再工作嗎？」、「我不想工作了、不用幫我找工作！」、「下雨天也要上班嗎？」，就服員一邊解答蕭小姐的各種奇怪的問題，一邊持續關心並鼓勵蕭小姐穩定就醫和服藥，鼓勵蕭小姐要持續運動提升體耐力，還要引導蕭小姐接受現實狀況，阻止蕭小姐用各種理由逃離面試。
在就服員的努力下，找到可以支持、包容的職場，104年11月蕭小姐終於開始上班了！雖然她仍因為病症的干擾及藥物副作用的影響，使她整體反應和動作都比一般人慢，雖然她因為不敢在新環境的餐廳裡點餐而使得她中午用餐都只吃重複的那幾家，雖然她還是會擔心自己無法勝任工作，每天戰戰競競地出門上班，但這一切都是好的開始，十幾年退縮躲在家中的蕭小姐終於開始走出她不一樣的人生！
