現在,家裡有身障者、老人家、孕婦,或是其他行動不便者要外出,有復康巴士代步外,還可以使用「無障礙計程車」讓生活更加便利,讓行動不便者還有更多的選擇性。

▍無障礙計程車v.s.復康巴士之差異

1. 復康巴士僅能服務領有身心障礙手冊的身障者,而無障礙計程車除了服務身障者外,其他老人、未領有身障手冊的行動不便者,還有一般民眾,也都在服務對象內。

2. 復康巴士須要依障別提前數日預約,且服務範圍、時間較有侷限;無障礙計程車除可接受臨時預約外,其服務範圍、時間(24小時營運)也較無限制。

3. 復康巴士是由縣市政府委外經營,並給予經營業者營運費用補助,乘客需負擔車資費用,大約是為計程車費率1/3;至於無障礙計程車,則是由計程車業者引進(政府提供購車補助/一車40萬元),並依計程車費率及市場機制自行營運。

▍醫療院所提供設置無障礙計程車專(共)用停車格位

交通局目前已協調6處醫療院所,提供設置無障礙計程車專(共)用停車格位,方便身障朋友上下車。
1、 中和區雙和醫院。
2、 新莊區臺北醫院。
3、 新莊區樂生療養院。
4、 三重區市立聯合醫院。
5、 新店區耕莘醫院。
6、 淡水區馬偕醫院。

醫療院所無障礙計程車停車格位

▍叫車資訊

台北市衛星車隊

目前由臺北衛星車隊經營,已有55輛無障礙計程車可提供搭乘服務,另擴增75輛,預計103年陸續加入營運。

台北衛星車隊無障礙計程車,採用德國福斯汽車原裝進口的Caddy福祉車,含司機可搭乘5位乘客,外加1位搭乘輪椅的朋友,共6人,其設計融合了衛星計程車隊之快捷便利的優點與復康巴士的舒適,適用於行動不便的老人與身障者搭乘,輪椅可以藉由車上的斜坡道直接推上車,讓身障者不需忍受更換座位的痛苦。無障礙計程車也可應用於一般大眾的搭乘,載客空間寬大舒適,將車上的斜坡道鋪平,更可搭載比一般計程車更多的行李。

台北衛星車隊與皇冠大車隊共同成立的聯合派遣中心,讓乘客也可以透過皇冠大車隊的客服人員直接派車。

叫車方式:

一、撥打免付費叫車專線

1.撥打市內電話請撥:0800-055850(免付費專線)或行動電話請撥:55850(付費使用),撥通後按「3」。
2.向派遣中心說明要搭乘無障礙計程車及乘車所需之特殊服務。
3.約定乘車地點與時間,並依約定乘車。
4.到達目的地後確認車資,可以悠遊卡刷付車資,或付現。

二、撥打台北衛星車隊叫車專線

1.撥打車隊叫車專線市話請撥:412-8333或行動電話請撥:5510。
2.向派遣中心說明要搭乘無障礙計程車及乘車所需之特殊服務。
3.約定乘車地點與時間,並依約定乘車。
4.到達目的地後確認車資,可以悠遊卡刷付車資,或付現。

三、無障礙計程車/申訴管道

若計程車駕駛人有超收車資、拒載或服務態度不佳等情形,可記下駕駛姓名、搭乘車號、叫車時間及地點等相關資料,撥打台北衛星車隊申訴電話412-8333反映,或向臺北市民當家熱線1999、臺北市公共運輸處(02-2759-2677)及臺北市政府警察局交通警察大隊(02-2394-9007)申訴,經查證屬實者,將依相關規定辦理。

收費部份,依一般計程車費率收費(起跳金額70元,1.25公里以上,每250公尺跳5元,時速5公里以下每1分40秒跳5元,夜間加成加20元),不額外加收費用。

但為降低年長者及身障者搭車的成本負擔,若持有敬老一、愛心一之悠遊卡,搭乘該類計程車並以悠遊卡刷付車資,比照本市敬老愛心車隊模式享有刷卡乘車補助(車資100元以下補助16元,100元以上補助32元)。

高雄凱旋大都會無障礙車隊

24小時預約叫車專線:(07)724-1111

車輛採用德國進口高級福祉車,提供身心障礙者五星級的服務。持博愛卡享有段次補貼:100元以下抵扣1段次補貼18元,101元至200元抵扣2段次補貼36元,201元以上抵扣3段次補貼54元。客訴專線:(07)2255000。

新北市皇冠大車隊及台灣大車隊:

由「皇冠大車隊企業股份有限公司新北市分公司」及「台灣大車隊股份有限公司」取得無障礙計程車購車優先補助資格。目前皇冠大車隊與台灣大車隊共計40輛上路營運,103年底將可達到200輛的規模。

為因應無障礙計程車陸續上路營運,交通局亦協調6處醫療院所,設置無障礙計程車專用停車位。包括:中和區雙和醫院、新莊區臺北醫院及樂生療養院、三重區市立聯合醫院、新店區耕莘醫院及淡水區馬偕醫院等,提供設置無障礙計程車專(共)用停車格位,方便身障朋友上下車。

同時,復康巴士叫車中心也將同時提供轉介服務,讓無障礙計程車成為身障朋友搭車的另一個選擇。

台南市臺灣大車隊

經評選由「臺灣大車隊股份有限公司臺南分公司」取得無障礙計程車購車優先補助資格。大臺南首批20輛無障礙計程車已於7月24日風光成軍。

臺南市原有63輛低地板公車、107輛小型復康、及1輛中型復康巴士,無障礙計程車的成軍,正式完成臺南市無障礙公共運輸的拼圖。

無障礙計程車收費方式比照一般計程車,起跳計價85元,民眾如有需求可撥打臺灣大車隊叫車專線:市話405-88888、手機直撥55688叫車,歡迎民眾多加利用。

屏東縣:

24小時預約專線:(07)4499-008

屏東大都會車隊為身障朋友服務,因數量有限,請提早一小時預約叫車。

台中市:

24小時預約專線:(04)4499-178

台中市為服務行動不便的民眾,正式啟用無障礙計程車開始上路,提供身心障礙者五星級的服務,無障礙計程車針對老人、孕婦、身障者、行動不便者等提供全天候24小時的無障礙載運服務。

由於計程車數量有限,請提早一小時預約叫車。

桃園縣:

桃園縣無障礙計程車隊,經桃園縣政府公開評選,由大文山衛星車隊提出申請補助10輛無障礙計程車。目前已正式成立桃園市之無障礙計程車,身心障礙者可利用敬老愛心卡每月800點(復興鄉1000點)優惠補助搭乘。叫車專線為手機直撥55106或市話(03)350-1666、(03)218-5666

參考資料:新北市政府交通局新北市交通局無無障礙計程車簡介 公共運輸處